印象黔西南讯  2018年贞丰供电局龙场供电所售电量首次突破8千万千瓦时，截止2018年12月31日累计达到8064.9073万千瓦时，同比2017年6082.2034万千瓦时增加1982.7039万千瓦，增长1.36%。

    2018年龙场所按照该局年度营销工作会要求，以落实“人民电业为人民”为企业宗旨，在客户服务方面：一是定期不定期走访贵州仁都水泥厂、贞丰县贵耀玻璃公司两大用电客户，及时了解并掌握大客户日常生产用电需求，并及时反馈客户用电意见建议，做好日常过程沟通了解，进一步稳定客户关系，全年共走访两大客户共计20余次；二是对小客户日常报装用电实行免申请免填单，通过简化用电手续，为新装客户提供方便快捷的供电方式，为客户缩短接电时间，为企业争取电量效益，全年新增低压客户1247户；三是大力实施“双覆盖”全覆盖改造工作，确保客户用电颗粒归仓，杜绝因人为抄表估抄漏抄导致电量跑冒滴漏，全年低压集抄、智能电表“两个覆盖”达到100%；四是及时做好专变客户、小用户的日常故障报修现场服务工作，减少客户用电故障而停产减产，确保客户正常连续生产生活用电，2018年累计为各类客户现场报修抢修160余次；五是加大移民小区、保障房等户表电量排查录入系统工作，对临时入住人员作好过程管控，确保电量电费100%及时催收结零，共追回小区遗留电量40余万千瓦时，涉及电费20余万元；五是做好客户现场用电安全检查，及时纠正并整改客户用电设备存在的安全隐患和设备缺陷，确保客户正常生产用电安全，确保客户不停电不停产，为客户提供安全可靠的供电质量，全年累计对各类客户下达安全隐患告知书20余份。

    为持续提高售电量，该所在2019年客户服务中，将继续严格按照该局供电服务部工作总体要求，加大客户服务工作力度，优化客户服务规范管理，为客户提供方便、快捷的售后服务，更好实现“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，为龙场镇地方经济发展提供可靠的电力供应。

（图文：梁胜元  编辑：凤芸  审稿：启敏）