巾帼玫瑰竞绽放    “疫”路同行绽芳华

——兴义农商银行血色“娘子军”战“疫”纪实

兴义农商银行南盘江支行  孙源

2020年的春天，每一个人似乎都在焦灼地企盼着它的到来，而这漫长的等待，注定了这个春天的不凡。面对突如其来的汹涌疫情，面对这场没有硝烟的战争，兴义农商银行主动作为，奋勇在前，锻造出了一支顽强奋战在抗“疫”一线的“劲旅部队”。而这其中，最为亮眼的便是这支又飒又爽的血色“娘子军”。她们仿佛鲜红耀眼的玫瑰，在这不凡的春天，“疫”路绽放。

看，是她们——一幅幅热情洋溢的画

疾风知劲草，战“疫”显担当。在抗击疫情一线，一个个鲜活的身影构成了一幅幅热情洋溢的画。

设备故障，紧急修复有“她”：疫情期间，捧乍支行一台自助设备突然出现故障，这意味着持卡客户无法适当分流，这势必给疫情防控工作带来巨大压力。“她”见状二话不说，马上查看故障情况。这是一个棘手的问题，仅凭之前的经验并不能解决，但由于道路管控，维修人员也无法及时到场。机敏的“她”通过与维修师傅远程视频连线，经过一个小时的全力抢修，终于将自助设备恢复正常。面对维修师傅的真诚赞美，“她”却朴实地笑道：“没有办法呀，不赶紧整好，客户全都聚集在大厅的话，风险可就大了。” 这个果断出击的“她”就是兴义农商银行捧乍支行业务主管于慧；阻断疫情，不断温情有“她们”：在疫情形式严峻的情况下，保障营业环境的安全是“她们”义不容辞的责任。为给客户提供一个安全放心的业务办理环境，“她们”将疫情防控和金融服务两手抓。

为了确保对营业环境不留死角地全面消毒，营业前“她们”将各区域消毒任务分配到个人，营业中在醒目位置摆放温馨提示牌，在各营业区域免费提供消毒洗手液、酒精及常备药品，最大程度方便客户取用。在这段特殊时期，虽然口罩变成了“香饽饽”，但是遇上实在没有买到口罩但却需要办理紧急业务的老大爷，“她们”也能从自己为数不多的备用口罩中慷慨解囊。在“她们”眼里，老大爷的连声道谢和临走时赞许的眼神就是对“她们”最大的褒奖和鼓励，“她们”就是神奇路支行全体员工——兴义农商银行全辖网点中为数不多的一支巾帼团队。

 听，是她们——一首首低回婉转的歌

“白鸽奉献给蓝天，星光奉献给长夜，我拿什么奉献给你，我的小孩……” 在战“疫”进行中，一个个不为人知的故事谱写了一首首低回婉转的歌。

无私奉献，热忱服务有“她”：疫情当前，听到支行行长说跑遍了所有药店都没有买到体温枪，“她”马上回答家里有个新的体温枪。那是儿子前段时间感冒了买回来家里备用的，现在单位为了疫情防控工作的开展正好需要，她就主动把家里唯一的一把体温枪拿来单位应急。虽然“她”家里还有才半岁的儿子、老人也需要每日早晚测量体温，但一想到支行同事以及前来办理业务的客户，这将关乎到身边每一个人的安全和健康，在“她”眼里，一把体温枪算不了什么。战“疫”到来，“她”依旧坚持按时到岗，细致做好每一项工作，为客户提供更加优质的服务。特殊时期，“她”采用线上+线下的模式创新业务渠道，尽最大可能解决客户难题。“她”还建立了专门的防疫宣传微信群，为客户做防疫知识宣传和金融业务指导。创新的线上服务方式和耐心细致的解答赢得了客户的一致点赞和好评。“她”就是乌沙支行业务主管潘娅芸。

机敏过人，灵活高效有“她”：在疫情刚刚爆发的一月下旬，在看到新闻报道新型冠状病毒出现人传人现象，医疗专家提倡“戴口罩、喷酒精、勤洗手”是防范病毒最好的方法后，“她”到附近药店四处购买口罩和酒精无果，但“她”没有放弃，在口罩已经接近断货的情况下紧急联系朋友买到了10盒一次性外科口罩，不到一个小时兴义口罩全面断货。对这来之不易的10盒口罩，“她”仅留存了两盒给家里的老人和两个孩子。剩余全部带到单位，第一时间给到了大堂经理、大堂保安和柜面人员。同时通过广泛收集资料，“她”了解到病毒的传播途径和有效防控手段后，及时通过传达给所有同事们。正是由于“她”的高度警觉、超强的学习应变能力以及“她”“舍小家顾大家”奉献精神，才保障了营业网点在疫情前期口罩、酒精、洗手液的全面供应，有效预防了新型冠状病毒的传播，保护了网点人员的安全。“她”就是万峰林支行业务主管张荣芳。

其实，这样一个又一个热忱灵动的“她”，在兴义农商银行还有很多很多，其中也不乏领军奋战的“女将”们。“她们”是在疫情爆发后第一时间为驻守一线的村干部送去干粮的敬南支行行长秦向会；“她们”也是给坚守在疫情防控第一线工作人员真正“雪中送炭”的南环路支行行长江飞；“她们”还是温暖担当，大爱无疆，省下备用口罩送给环卫工人的沙井街支行行长毛祥虹……“她们”真正让我们看到了，巾帼英雄不仅有素日外表的刚强与无畏，更有真实内核里的温润、柔软、细腻。

无情的疫情无法阻挡“她们”执着笃定的脚步。助推“三农”发展有“她”；践行社会责任有“她”；维护家庭和睦也有“她”。“她”就是“半边天”，是兴义农商银行全体妇女同胞。“她们”的动人之处并不在于“像男人一样去战斗”，而恰恰是携带着女性独有的特质，靠着知识、经验，悲悯、坚韧，温情和灵动，成为这场战“疫”中不可或缺的中流砥柱。经过这场疫情，再问何为巾帼？兴义农商银行的“娘子军”们会告诉你，“疫”无反顾，是为巾帼。

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（编辑：印象黔西南）